রেফারেন্স

ab345-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় ab345-এর ব্যবহারকারী চুক্তি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিমালাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
ab345 ab345-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে কথা বলতে চাইলে

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাধারণ অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জানাবো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — আমাদের দল সাথে সাথে সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং অনুরোধ যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য সংশোধন, পেমেন্ট ইতিহাস দেখা এবং নীতিমালা আপডেট পড়ার সুবিধা সরাসরি আপনার হাতে।
নিরাপত্তা ও আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সচল রাখতে এবং লবি ব্রাউজিং সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সরাসরি জানানো হয় — আলাদা করে খোঁজার দরকার নেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

এখানে ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে আইনি প্রশ্নগুলো করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তন হলে সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট পোর্টালেও সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, যেমন কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে, নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।